Fluidifiez votre parcours clients

Réparateurs véhicules

Comment ça marche ?

Le client prend rdv chez son garagiste pour une réparation. Il peut prendre ce rdv directement en ligne et reçoit un mail indiquant toutes les informations nécessaires pour le dépôt de son véhicule, à savoir : 

– la date de dépôt planifiée 

– le créneau horaire

– l’adresse du garage, avec des précisions sur l’emplacement du coffre à clés

– en fonction du choix du professionnel, le mail peut contenir :

– un code d’accès éphémère

– un bouton d’ouverture (à utiliser une fois en face du coffre)

Le professionnel peut, s’il le souhaite, recevoir une notification : 

Exemple : « La clé de M. Dupont véhicule immatriculé AA-111-AA a été déposé le 01/01/2022 à 12:00 » 

Il a accès à son tableau de bord indiquant le statut des actions à réaliser, en cours ou terminées.

Une fois les réparations terminées, il dépose la clé à son tour dans le coffre et déclenche ainsi l’envoi d’un mail automatique à son client qui pourra venir récupérer son véhicule.

Chaque étape du parcours est personnalisable, adaptale et surtout, intégrables aux outils habituels du professionnels tel que 3D soft, mecaplanning,…

  • Désengorgement des moments « critiques » de dépose des véhicules
  • Meilleure affectation des équipes / répartition des tâches
  • Renforcement de l’attention portée aux clients qui le nécessitent
  • Augmentation du volume de prises en charge grâce à une meilleure gestion des rendez-vous
  • Accroissement de la rentabilité

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